杭州市下城区关工委关爱团副团长周鸿英:幸福“墙门里”, “三和”润新苗

Wed, 22 Jul 2020 10:33:52 +0800
 
  73岁的周鸿英如往常一样,早早地来到位于杭州市下城区长庆街道浙大御跸社区的“三和交流室”。她戴上老花眼镜,在笔记本上写下了当天的工作计划:商讨筹备“我为社区建设献一计”活动、征集小区垃圾分类“金点子”……多年来,周鸿英的一天,都是这样开始的。
 
  早在2002年2月,刚从下城区人大常委会教科文卫工作委员会主任岗位退休的周鸿英,就到长庆街道注册登记成为终生志愿者,庄严许下了“退而不休、奉献余热、立足社区、投身公益”的诺言。十几年来,社区五老们“帮助别人、快乐自己”的无私奉献精神深深感染着周鸿英。在辛勤耕耘中,她与社区干部、五老和居民们结下了深厚的友情,与青少年产生了浓浓的亲情,先后获得了浙江省和杭州市“关心下一代先进个人”、省“最美公益使者”、市“优秀和事佬”“先进人民调解员”等荣誉。2019年,被评为“全国离退休干部先进个人”。
  创建“三和”,情系居民心
 
  御跸社区常住人口近万人,既有高层住宅小区、单位宿舍区,也有回迁户小区,流动人口多、人员结构复杂、矛盾多发。2011年,在社区“和事佬”协会的基础上,周鸿英提议学习“枫桥经验”,创办“三和交流室”。“取名叫‘三和’,就是希望家庭和美、邻里和睦、小区和谐”。
 
  “我们愿做和事佬,为民服务热情高,走家串户为三和,社区和谐乐陶陶。”这是周鸿英创作的“交流室室歌”。如今,“三和交流室”的“和事佬”从6人扩展到了46人,从一个社区发展辐射到了数个社区,累计提供法律咨询1500余人次,预防矛盾纠纷500余起,成功调解100余起,普法宣传、培训4000余人次,化解了无数家长里短、邻里纠纷。“三和交流室”先后被评为杭州市十大金牌“和事佬”、浙江省青年志愿服务项目大赛银奖。
  悉心教育,情暖下一代
 
  2003年,在长庆街道党工委的指导下,担任社区关工委副主任的周鸿英,大胆探索创新,在小区的求创楼单元建立了全国第一个楼道关工小组,真正把关心下一代工作的触角延伸到了神经末梢、覆盖到了每家每户。2006年10月,在全国部分城市关心下一代工作研讨会上,楼道关工小组的作法得到了中国关工委常务副主任闵振环的高度赞扬。
 
  社区五老们在周鸿英的组织动员下,充分发挥一老和一少、就地和就近、亲情和邻情、言教和身教相融合的作用,成立了6支公益小分队,开展“校社携手育春苗,共建共享谱新曲”“立家规,重家教,树家风”“用脚步丈量社区,让友善成为风尚”“写作与朗读”等32项丰富多彩的青少年教育实践活动。“这些活动都是针对社区青少年的所需所求而量身打造的,目的就是为了引导日常忙于学习的青少年,在课余生活中走出家庭、融入社区,增强社会公德意识,树立小主人翁姿态。”周鸿英说。
 
  和美楼道,情融促家风
 
  平时十分节俭的周鸿英有着一颗火热的爱心,她十多年如一日,投入十万余元,结对5户困难家庭,走访独居、孤寡老人,为外来人员子女、保安、环卫工人等奉献爱心。周鸿英说,“勤奋好学、诚实守信、忠孝至善、乐观和谐”是她家的家规家训,她和家人把“学人长处、记人好处、帮人难处、友善相处”的家风格言落实在行动中。
 
  “建设和谐幸福社区,光靠‘和事佬’不够。还应该用好家风好家教,带动睦邻氛围,营造社区文化。”2016年,周鸿英同志带领社区老干部等五老人员,探索开展楼道家风建设,在8个楼道内亮出119户家庭的家规家训。楼道里枯燥的白墙摇身一变,变身小区“艺术长廊”。居民的家风家训上墙,成了邻里学习借鉴的榜样——《邻里公约》《邻里礼仪》、“青少年作品角”、邻里好人好事栏、平台家风画廊等,一条条家风家训、一句句温馨提示语、一个个身边的最美故事,在邻里间传递着亲切与温暖,在潜移默化中提升居民幸福指数。通过好家风大家学、好家风大家传、好家风大家评,一户带一片、一片带一幢、一幢带一区,社区里家家户户形成遵循家规家训、敬老孝亲、热心助人的良好风尚。
 
  在“浙江老干部志愿者喜迎新中国成立70周年启动仪式”上,周鸿英携手社区50多名老干部和志愿者,向全社会展现了新时代老干部志愿者的家国情怀和夕阳风采。她常说,“帮助别人是快乐的,工作着是美丽的,奉献着是幸福的。作为一个共产党员,奋斗终生不是挂在嘴上的,要落实到行动中。”她自己,正是那一道“点亮他人、奉献自己”的闪光夕阳。