[柯城区] 帮助老年人跨越“数字鸿沟”——衢州市柯城区新荷社区老人们乐开了花 “小棉袄课堂”来了!

Thu, 1 Apr 2021 16:05:17 +0800
 
 
  “我不知道怎么用手机挂号,孩子也挺忙的……”
 
  “我想学学用手机支付,但我儿子怕我被网络诈骗,让我别学了。”
 
   什么时候,我们可以放慢脚步,问一问父母、长辈,他们真正需要什么?
 
 
 
 
  3月26日下午,在衢州市柯城区荷花街道新荷社区活动室,别开生面的“小棉袄课堂”吸引了50余位老年人到来。课堂上,一群身着红色T恤的“小棉袄”志愿者现场教老年人怎么用手机挂号、怎么打网约车以及生活缴费等数字生活知识,在场的衢报传媒集团志愿者为老年人讲解“邻礼通”小程序的使用方法和积分兑换流程。
 
  “我今天学习了很多支付宝和‘邻礼通’的新知识,知道了怎么在‘邻礼通’上参与活动、兑换积分,我很喜欢这堂课,希望以后可以多举办这样有意义的活动。”家住荷三路五一小区的郑伯伯说。
 
  家住新荷社区的盛阿姨则在现场用“邻礼通”的5个积分兑换了一块肥皂,“我平时比较喜欢参与社区活动,像社区选举、志愿服务这些我都会点击报名。今天的这堂课我也是主动报的名,我很愿意多学学智能手机的操作。”
 
  据了解,此次活动由柯城区委老干部局、区关工委、荷花街道新荷社区和阿里巴巴集团客户体验事业群共同举办,是智慧助老项目“小棉袄计划”的一个缩影。旨在通过专属热线、视频课程、线下课堂、实体手册等线上线下相结合形式,帮助老年人学会使用智能机跨越“数字鸿沟”。 作为“小棉袄计划”中的内容版块,“小棉袄课堂”由青年志愿者带着相关课程,走进社区、老年大学等老年人聚集的活动场所。课堂内容包含:网络安全防诈骗知识,以及在出行、缴费、买药、买菜、退换货等数字生活方面的各种实用小知识等。
 
  课堂结束后,大家久久不愿散去。鲁阿姨说:“我还想多上几节课,把用智能手机买东西、点外卖、打车和看病都学会。”据志愿者介绍,除了面对面的线下课堂,阿里巴巴还和国家开放大学老年大学合作,开展了数字版的“小棉袄课堂”。需要语音电话帮助时,拨打天猫淘宝消费者服务热线,60岁以上老年人直接享受绿色通道,一键接入“小棉袄”服务。